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FAQ Foire aux questions

 

F A C   FOIRE AUX QUESTIONS

Vous trouverez ici les questions / réponses les plus fréquentes.

 

À PROPOS DES CHAMBRES:

- Est-ce que la chambre a une salle de bain? 

Oui! Une pièce fermée, avec bain-douche, toilette et lavabo. 

- Est-ce qu'on peut ajouter un lit d'appoint? Peut-on apporter un pneumatique?

Nous n'avons pas de lit d'appoint car il n'est pas possible de dépasser le ratio par chambre. Il n'est donc pas permis d'apporter vos propres pneumatiques, même pour des enfants. 

 


 

À PROPOS DES RÉSERVATIONS:

 - À compter de quelle heure ai-je accès à ma chambre? 

Les arrivées se font entre 15h00 et 19h00. Au départ, la chambre doit être libérée pour 11h00.

- Les grands sites de réservations en ligne vous affichent complets... auriez-vous une chambre disponible par hasard?

OUI, peut-être! Appelez-nous directement pour valider cette information: Tél: 819-842-4530.

       En fait, vu la commission élevée qui doit leur être remise, nous ne mettons pas toutes nos chambres en ligne sur ces sites.

 


À PROPOS DE NOTRE POLITIQUE D'ANNULATION:

- Avez-vous une politique d'annulation?

Oui, la voici:

* 8 jours et plus AVANT votre jour d'arrivée: sans frais

* Entre 7 et 4 jours de votre jour d'arrivée: 50% du SÉJOUR

* 3 jours et moins ou non-présentation: 100% du SÉJOUR

Votre réservation est effective lorsque nous avons vos noms, no de téléphone et carte de crédit avec date d'expiration. 

 


À PROPOS DU PETIT-DÉJEUNER / RESTAURATION

- Le petit-déjeuner est-il compris dans le tarif?

Oui, à moins que vous n'optiez pour une réservation en ligne, option sans déjeuner.

- Quel genre de déjeuners servez-vous, Américain? Continental? Buffet?

Ni l'un ni l'autre! Nous vous servons un petit-déjeuner en formule table d'hôte, laquelle comprend: jus frais, café filtre & mise en bouche et 3 choix d'assiettes principales. 

Notre café est bio-équitable et torréfié dans la région. Nous l'appelons la Formule B&B!

Les cafés spécialisés ainsi que les chocolat-chauds ne sont pas inclus dans la table d'hôte par contre, il nous fera plaisir de vous les préparer!

- Peut-on venir déjeuner si nous ne sommes pas pensionnaires à l'auberge?

Oui, absolument! Par contre, il est préférable de réserver et ce, spécialement le week-end:  819-842-4530 

- Quel est l'horaire du petit-déjeuner?

De 8h00 à 10h00 en semaine pour tous et en tout temps pour les pensionnaires de l'auberge 

De 8h00 à 11h00 les week-ends pour les gens de l'extérieur

- J'ai des allergies ou des intolérances, dois-je apporter mon pain? mon lait?

Oui, vous pouvez apporter vos produits préférés, il nous fera plaisir de vous les servir. 

Nous avons aussi quelques options sur place pour vous, elles vous seront servies sur demande, avec un léger supplément. 

- Servez-vous d'autres repas? Les soupers?

Nous servons le lunch le midi (soupe ou salade selon la saison, crêpe, gaufre) et les cafés-desserts en après-midi.

Les repas du soir doivent être pris à l'extérieur. Nous pourrons vous conseiller selon vos envies du moment.

 


 

À PROPOS DE LA LOCALISATION

- Êtes-vous près du centre du village?

Nous sommes directement au centre! D'ailleurs la plupart de nos chambres offrent une vue formidable sur le lac, la rivière ou les boutiques.

Vous pouvez garer la voiture et tout faire à pieds!

- Êtes-vous près de Coaticook? Nous irons voir Foresta Lumina. 

Environ 30 minutes

- Vous êtes à quelle distance de Magog et Sherbrooke?

15 minutes Magog / 15-20 minutes Sherbrooke ...Et seulement 12 minutes de l'UdeS!

- Êtes-vous loin de l'Abbaye St-Benoît?

Environ 40 minutes

- Y a-t-il des spa près de l'auberge?

Le plus près: Nordic Station, Magog. À environ 20-25 minutes,

Notre préféré: Le Balnéa à Bromont (45 minutes, mi-chemin entre North Hatley et Mtl)

Le nouveau Ström, à Sherbrooke, ouvrira en décembre 2016. À suivre!

 


 

À PROPOS DES VÉLOS / BATEAUX

- Nous apporterons nos vélos, avez-vous un endroit sécuritaire pour les ranger?

Oui, nous disposons de 4 places dans le cabanon, fermé à clé. 

- Ai-je accès à un quai pour mon bateau?

Communiquez avec la marina, vous devrez de toute manière passer par là pour faire nettoyer votre embarcation. Tél: 819-572-0357

 


 

À PROPOS DES ANIMAUX 

- J'ai un chat / un tout petit chien bien dressé. Puis-je l'amener?

Malheureusement pas. Par contre, si vous voyagez avec votre animal de compagnie, nous pourrions vous suggérer des pensions qui en prendront soin durant votre séjour.

 


 

 À PROPOS DE NOTRE POLITIQUE D'ANNULATION:

- Avez-vous une politique d'annulation?

Oui, la voici:

* 8 jours et plus AVANT votre jour d'arrivée: sans frais

* Entre 7 et 4 jours de votre jour d'arrivée: 50% du SÉJOUR

* 3 jours et moins ou non-présentation: 100% du SÉJOUR

Votre réservation est effective lorsque nous avons vos noms, no de téléphone et carte de crédit avec date d'expiration. 

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Activités dans les environs

 QUOI FAIRE À NORTH HATLEY?

North Hatley figure parmi les plus beaux villages du Québec. Son cadre enchanteur au creux de la Vallée Massawippi vaut le détour!

Astuce: Prévoyez quelques jours pour profiter à fond de tous les attraits!

 

À quelques pas de notre auberge, vous trouverez

- Des boutiques dont PasseroseEmporium et Pomme grenade

- 2 galeries d'art: Jeanine Blais et Monarque

- Des restaurants pour différents types de cuisine et budgets

- La marina

- La passerelle et le parc Dreamland. Il est aussi possible de partir pêcher avec l'un ou l'autre des 2 guides de pêche du village, été comme hiver.


 À proximité 

- 2 pistes cyclables de La Route Verte, le Club de golf North Hatley, la plage municipale, le Mont Hatley et l'expérience sous terre des Mines Capelton.

- Le vignoble  Le Domaine Bergeville

- Les spectacles à La Caravane ou au Théâtre Piggery

- Randonnée à cheval Écurie Royale


À moins de 30 minutes de voiture

-  des spa, des vignobles, Foresta Lumina, randonnée en montagne et plusieurs activités culturelles tout au long de la belle saison.

Activités hivernales au village : pêche sur glace, ski de fond, raquette, patinage, glissade sur tube et curling.


Autres activités à dates spécifiques:

- Le Marché champêtre (les samedis matins de 10h00 à midi)

- le Demi-Marathon de la Fête des Mères

- la Traversée du lac Massawippi

- Le Salon d'antiquités 

- L'exposition de voitures anciennes des Cantons-de-l'Est

- un tour cycliste


Pour votre information: Le parc Dreamland fait face au lac Massawippi. Les week-ends d'été, il est le théâtre de spectacles en plein-air gratuits le samedi soir et les dimanches midis. Les couchers de soleils y sont époustouflants, à ne pas manquer!

 

 LE SAVIEZ-VOUS?

L'auberge compte une salle de séjour où vous pourrez y relaxer après vos activités préférées de la journée. Vous y retrouverez entre autres, billard, télé, jeux de société et frigo.

Afin de préserver la quiétude du matin et des fins de soirées, les heures d'ouverture sont de 9h00 à 22h00.

 

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Restaurant

Le matin venu, nous vous attendons en salle à manger -le Sweet Café- dès 8h00 pour un petit-déjeuner qui vous sortira des petits matins pressés! 

"Au réveil, un déjeuner des plus gourmands m’attendait à la salle à manger du dessous (on déjeune bien dans les Cantons!). Un vrai délice autant pour les yeux que pour les papilles, je vous le dis!"     - Jennifer Doré, blogueuse (Moi, mes souliers.org)

À l'Auberge, oubliez les buffets fades ou les viennoiseries industrielles. Nous vous proposons un menu table d'hôte, servi à la table! Jus frais, café & mise en bouche suivi des 3 choix d'assiettes principales. Dans chaque assiette, des fruits mûris à point, des ingrédients de qualité, de la couleur, des saveurs et la passion d'une petite équipe gourmande et dynamique.

Pour les mordus de cafés, sachez que les espresso, cappuccino, mocha et autres breuvages spécialisés sont disponibles et préparés dans la tradition ...et la passion!

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Espace chocolat

Nos chocolats sont confectionnés sur place et de manière artisanale! Déjà 10 ans de métier depuis nos débuts!

Sur place, vous retrouverez des saveurs qui varient selon l'inspiration de la chocolatière, de manière à créer des mixtes originaux et harmonieux.  

 

"J'ai une théorie selon laquelle le chocolat ralentit le processus de vieillissement. Elle pourrait être fausse, mais pourquoi ne pas y croire?"  - Anonyme 

LE SAVIEZ-VOUS?

Il est possible de commander des emballages spéciaux pour offrir en cadeau ou pour impressionner vos invités avec une table de chocolats lors un événement spécial tel un mariage ou un baptême.

 

 

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Hébergement

Nos chambres

À l'auberge La Chocolatière, nous privilégions le confort en simplicité! C'est ce qui nous permet d'avoir des tarifs raisonnables.

Pour les 12 chambres, vous profiterez d'un lit et d'oreillers confortables, d'un duvet douillet, d'une salle de bain privée (avec bain-douche, produits de toilette & sèche-cheveux), de la climatisation & chauffage à contrôle personnalisé, d'une déco aux accents champêtres et d'une ambiance sympathique.

Déjeuner inclus:

Servi avec un petit smoothies du jour & cafe regulier.  Vos choix de déjeuner:

  • -Deux oeufs brouillés au cheddar, patates déjeuner, rôties & fruits
  • -Pain doré, sirop d'érables, fruit, & choix de chocolat
  • -Crêpe chocolat, bananes, choix de chocolat

Ensuite, quelques options... Certaines chambres disposent aussi de 

  • - Télé
  • - Plancher en bois franc
  • - Frigo & petite cafetière
  • - Baignoire à remous
  • - Foyer électrique ou foyer au gaz

 Si un ou quelques-uns de ces petits plus vous semblent incontournables, veuillez nous en aviser à la réservation, nous verrons à vous trouver la chambre qui convient à votre situation!

NB: Il est possible de regarder la télé à la salle de séjour ou ...sur vos tablettes!

Catégories et tarification en bref:

- 1 plus petite chambre face au lac (140$ lit queen)

- 6 chambres de grandeur standard, pour les escapades en duo (145$, lit queen)

- 3 grandes chambres face au lac, idéales pour se gâter un peu (155$ lit queen ou 170$ lit king ou 190$ lit king supérieure)

- 2 chambres dites "familiales", accomodant aisément 2 à 4 personnes, avec 2 lits queen (165$ à 225$ selon le nombre de personnes)

Note.  Les taxes ne sont pas inclues dans le prix

 

Réservation sympathique, sans commission et avec un plus grand choix de chambres: 819-842-4530

NOTE IMPORTANTE: Chambre standard correspond à CHAMBRE QUEEN sur les sites de réservation. Certaines ont une télé, d'autres pas. Si vous souhaitez un équipement précis, il vaut mieux nous contacter directement sinon, vous risquez de ne pas avoir les options souhaitées. 

NB: Si le site affiche nos chambres non-disponibles, prenez une chance et contactez-nous par courriel ou téléphone, juste au cas où!

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Le "Sweet café"

Le Sweet Café est l'endroit tout désigné pour une pause pur plaisir pour les amateurs de desserts gourmands! Tout est cuisiné maison et avec les meilleurs ingrédients. Vous serez à même de goûter la différence! 

Un conseil, ne manquez pas nos chocolats chauds! Ils sont uniques!!! Les recettes ont été créées par gourmandise, pour faire plaisir à tous et nous valent des compliments à faire rougir. 

"...il suffit de croquer dans une tablette chocolatée à la fleur de sel ou de tremper ses lèvres dans une tasse remplie de chocolat chaud à la cardamome, pour sentir ses pupilles se dilater, preuve irréfutable de l'éveil des sens.     - Gary Lawrence, Le Devoir 21-06-2015"

S'il vous est impossible de déguster sur place, nous prendrons le temps de vous emballer vos desserts préférés ou de servir votre breuvage dans un contenant pour emporter. Vous pourrez alors les déguster au moment de votre choix!

 Le midi, nous servons soupe, sandwich et salade (selon la saison). Souvent vegan, nos soupes sont remplies d'ingrédients sains et nutritifs.

Nos crêpes sont aussi servies avec votre choix de chocolat. Venez vous régaler!

Offrez-vous du bon temps! Relaxez en agréable compagnie, sirotez votre thé ou autre breuvage réconfortant, choisissez un de nos bons desserts fais avec le chocolat. 

Simple, délicieuse et amusante, cette nouvelle façon de vous offrir mes meilleurs desserts chocolatés plaira à coup sûr!

Parlez-en et amenez vos complices de gourmandises! 

 

HORAIRE:

(En basse saison, SVP, vérifiez nos heures d'ouverture en semaine! Tél: 819-842-4530)

 

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